Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

WITS, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede contactarnos en: privacidadwits.mx

2. Datos personales que recabamos

Cuando usted utiliza nuestros formularios de contacto recabamos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono (opcional)
• Nombre de su empresa (opcional)
• Información sobre su caso de uso o reto de negocio

Adicionalmente, de forma automática, recabamos datos técnicos cuando navega en nuestro sitio: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y métricas de desempeño (Core Web Vitals). Estos datos se usan de forma agregada y anonimizada.

No recabamos datos personales sensibles (salud, creencias religiosas, origen racial, preferencias sexuales, entre otros contemplados por la LFPDPPP).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (esenciales para atender su solicitud):

• Responder a su solicitud de contacto o cotización
• Enviar información técnica o comercial que nos haya solicitado
• Contactarlo para agendar reuniones o llamadas
• Elaborar propuestas de servicios
• Cumplir obligaciones derivadas de una relación contractual

Finalidades secundarias (no esenciales, puede oponerse):

• Envío de comunicaciones informativas (newsletter)
• Invitaciones a eventos o webinars
• Mejora de la experiencia en nuestro sitio

Si desea oponerse al tratamiento para finalidades secundarias, envíe un correo a privacidadwits.mx indicando su nombre y la oposición específica.

4. Transferencia de datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes supuestos, sin requerir su consentimiento conforme al Artículo 37 de la LFPDPPP:

• Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios bajo contratos de confidencialidad (hosting, email, CRM y analítica web: Google Analytics de Google LLC y PostHog de PostHog Inc., cuyos servidores pueden estar fuera de México)
• Autoridades competentes por requerimientos legales
• En caso de fusión, adquisición o reorganización corporativa de WITS

No vendemos ni comercializamos sus datos personales con fines publicitarios ni de ningún otro tipo.

5. Derechos ARCO

En cualquier momento usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento. Para hacerlo, envíe una solicitud a privacidadwits.mx con la siguiente información:

• Nombre y medio para recibir la respuesta
• Documento que acredite su identidad
• Descripción clara del derecho a ejercer
• Datos o información a la que se refiere la solicitud

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme al Artículo 32 de la LFPDPPP.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para su funcionamiento (preferencias de sesión) y métricas de desempeño anonimizadas (Core Web Vitals).

Solo si usted acepta las cookies en el aviso que aparece al entrar, usamos además herramientas de analítica web para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo:

• Google Analytics (Google LLC): mide visitas, páginas vistas, origen del tráfico y solicitudes de contacto enviadas.
• PostHog (PostHog Inc.): registra las páginas visitadas, los clics y una grabación de la navegación en el sitio. En la grabación el contenido de los campos de formulario queda oculto: nunca se registra lo que usted escribe.

Estas herramientas no se usan para identificarle personalmente ni para vender publicidad. No utilizamos cookies publicitarias ni de rastreo cruzado entre sitios. Si rechaza las cookies, no se activan.

Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento: Cambiar mis preferencias de cookies. También puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o el que exija la legislación aplicable. En el caso de prospectos comerciales que no derivan en contratación, los datos se conservan máximo 24 meses desde el último contacto.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Entre otras: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), controles de acceso, respaldos, capacitación del personal en protección de datos.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación material a este Aviso será publicada en esta misma página con su fecha de actualización. Le recomendamos consultarlo periódicamente. Si ha proporcionado su correo electrónico y realizamos cambios sustanciales, le notificaremos por ese medio.

10. INAI

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx